• Job Description

  Req#: SF230104501
  Rolle: Kundenservicemitarbeiter:innen/ Quereinsteiger:innen (m/w/d) - Berlin - deutsprachiger Support
  Job Type: Vollzeit/ Teilzeit, befristeter Vertrag für 18 Monate
  Ort: Karl-Liebknecht-Str. 5, 10178 Berlin-Mitte
  Gehalt: 14,50 EUR brutto pro Stunde
  
  Bist Du neugierig und möchtest Kund*innen erstklassigen Service bieten? Hilf uns jetzt dabei, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein.
  
  Hilf uns bei unserer Mission, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, und du erhältst die Möglichkeit, die Zukunft mitzugestalten.
  
  Was machen unsere Kundenservicemitarbeiter:innen?
  
  Du bist die erste Anlaufstelle für unsere deutschsprachigen Kund:innen und beantwortest ihre Fragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du nutzt verschiedene Softwareprogramme, um passende Lösungen für die Probleme unserer Kund:innen zu finden.
  
  Wenn du gerne mit Menschen arbeitest und einen großartigen Kundensupport leisten möchtest, ist dies der richtige Job für dich.
  
  Du brauchst keine Vorkenntnisse im Kundensupport, denn wir bieten dir ein bis zu vier wöchiges bezahltes Training an.
  Da dieses Training notwendig ist, um dich auf die Betreuung unserer Kund:innen vorzubereiten, kann während dieser Zeit kein Urlaub genommen werden.
  Welche Voraussetzungen musst du haben?
  
  • Starke schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in deutscher Sprache
  • Erfahren im Umgang mit PC und MS Office
  • Freundliches und kundenorientiertes Auftreten in jeder Situation
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Mittel- und Spätdienst, Wochenendarbeit und Überstunden nach Bedarf)
  • Mindestalter: 18 Jahre
  
  Wie sieht deine Arbeitswoche aus?
  
  Um den Anfragen unserer Kund:innen gerecht zu werden, planen wir deine Arbeit in verschiedenen Schichten von Montag bis Sonntag, 6 bis 24 Uhr. In diesem Zeitraum wirst du an durchschnittlich 5 Tage pro Woche in unserem Büro in Berlin arbeiten.
  
  Zusätzlich bieten wir folgende Vorteile:
  
  • Einstiegsgehalt von 14,50 EUR brutto pro Stunde
  • voll modernisierte Büroräume im Herzen der Stadt (Adresse: Karl-Liebknecht-Straße 5, 10178 Berlin)
  • Gehaltsentwicklung nach Betriebszugehörigkeit
  • Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Kostenlose Erwerbsunfähigkeitsversicherung
  • 28 Urlaubstage (bei einer durchschnittlichen 5-Tage Woche)
  • Rabatt für Mitarbeiter*innen auf amazon.de und einer Reihe weiterer Rabatte bei Partner
  • Deutschlandticket
  • Weiterbildungsmöglichkeiten, Mentorenprogramm
  • Bildungsurlaub
  • Sabbatical
  • Familienbonus
  
  Weitere Informationen zum Kundenservice in Deutschland sowie zum Bewerbungsprozess findest du HIER !
  
  Klingt spannend? Dann bewirb dich noch heute! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
  
  Hinweis:
  Amazon ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir sind der festen Überzeugung, dass die Beschäftigung einer vielfältigen Belegschaft für unseren Erfolg von zentraler Bedeutung ist. Wir treffen unsere Einstellungsentscheidungen auf der Grundlage Ihrer Erfahrungen und Fähigkeiten. Wir schätzen Ihre Leidenschaft für das Entdecken, Erfinden, Vereinfachen und Bauen.
  
  Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten hat für Amazon seit langem höchste Priorität. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, um mehr darüber zu erfahren, wie wir die persönlichen Daten unserer Bewerber sammeln, verwenden und weitergeben.
  
  Es können nur Online-Bewerbungen unter http://amazon.force.com/ berücksichtigt werden. Deine Bewerbung gilt erst dann als abgeschlossen, wenn du den Button „Bewerbung absenden“ gedrückt hast und die Bestätigungsmeldung erscheint. Über deinen Login auf der Bewerberseite kannst du sowohl deine Daten als auch deine Bewerbung jederzeit einsehen und ändern. Bitte beachte, dass postalisch eingegangene Bewerbungsunterlagen weder berücksichtigt noch zurückgesendet werden.

• About the company

  Amazon.com, Inc. is an American multinational technology company based in Seattle, Washington, which focuses on e-commerce, cloud computing, digital streaming, and artificial intelligence. It is one of the Big Five companies in the U.S. information technology industry, along with Google, Apple, Microsoft, and Facebook. The company has been referred to as "one of the most influential economic and cultural forces in the world", as well as the world's most valuable brand.

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