CHANEL
Technicien Informatique H/F
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Job Description
- Req#: JOBREQ00089880
TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F (CDI)
Les Ateliers de Verneuil-en-Halatte, fabricant intégré à la Maison CHANEL, développent et fabriquent des produits de Maroquinerie d'excellence.
Au sein de la Direction Finance & IT, vous êtes l’interlocuteur privilégié des utilisateurs de l’entreprise et des équipes informatiques externes, et êtes responsable du parc informatique (des demandes de matériel aux dépannages quotidiens).
Vos principales missions seront les suivantes :
- Recueillir les demandes d'assistance des utilisateurs, les formaliser dans l’outil de ticketing et en assurer le suivi
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques rencontrés (PC, imprimantes, terminaux, etc.)
- Installer, configurer et maintenir les équipements ainsi que les outils informatiques
- Guider sur l’utilisation des logiciels bureautiques (O365)
- Former les utilisateurs aux nouveaux outils ou nouveaux équipements
- Expliquer les bonnes pratiques pour une utilisation optimisée
- Être l’interlocuteur privilégié des techniciens Helpline et Xerox
- Participer à des projets et missions ponctuelles
Profil recherché
De formation supérieure Bac+2/3 en informatique, vous avez une 1ere expérience en entreprise.
Vous êtes apte à accompagner des équipes pluridisciplinaires sur le terrain, avec pédagogie et aisance relationnelle. Vous êtes rigoureux, pragmatique, avec un sens aigu du service client. Votre capacité à analyser, à synthétiser et à vulgariser des informations techniques seront essentielles dans la réussite de vos missions. Vous disposez d’une bonne communication orale et écrite.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Teams et Office 365).
Poste situé à Verneuil-en-Halatte (60). Véhicule indispensable.
About the company
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Notice
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