Galileo Global Education
Técnico Call center
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Job Description
- Req#: R-27381
- Gestionar y mantener actualizada la base de datos para asegurar el correcto flujo de trabajo comercial.
- Generar oportunidades cualificadas para el equipo comercial.
- Realizar y recibir llamadas (entrantes y salientes) desde la base de datos propia de la institución.
- Actualizar y aplicar los argumentarios comerciales, asegurando el cumplimiento de los procesos de admisión y matriculación.
- Dar apoyo en eventos organizados por el departamento de Admisiones.
- Trabajar de manera coordinada con los equipos de Marketing, Admisiones y Matriculación.
- Ciclo Formativo de Grado Superior, estudios universitarios o interés en compaginar el puesto con la finalización de estudios universitarios.
- Experiencia mínima de 1 año en áreas comerciales.
- Experiencia imprescindible con CRM Salesforce y sistemas CTI.
- Excelente nivel de comunicación oral y escrita.
- Nivel de inglés C1.
- Orientación a objetivos y al negocio.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Creatividad, flexibilidad e iniciativa para la mejora de procesos.
- Capacidad de planificación y organización.
- Orientación a resultados y mentalidad comercial.
- Capacidad de persuasión y generación de oportunidades.
- Escucha activa y empatía en la atención telefónica.
- Trabajo colaborativo y coordinación interdepartamental.
- Proactividad y mejora continua.
- Adaptabilidad en entornos dinámicos.
Misión del puesto
Formarás parte del equipo de Call Center dentro del área de Admisiones, siendo responsable de generar oportunidades comerciales y garantizar un flujo de trabajo eficiente que contribuya a la captación de nuevos estudiantes. Serás un punto clave en el primer contacto con futuros alumnos, representando los valores y la propuesta académica de TAI.
Principales responsabilidades
¿Qué necesitas para hacer match?
Competencias y habilidades
About the company
Galileo Global Education is an international post-secondary education group, focused on providing students with access to higher education in the fields of applied arts, design, communication and management.
Notice
Talentify is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.
Talentify provides reasonable accommodations to qualified applicants with disabilities, including disabled veterans. Request assistance at accessibility@talentify.io or 407-000-0000.
Federal law requires every new hire to complete Form I-9 and present proof of identity and U.S. work eligibility.
An Automated Employment Decision Tool (AEDT) will score your job-related skills and responses. Bias-audit & data-use details: www.talentify.io/bias-audit-report. NYC applicants may request an alternative process or accommodation at aedt@talentify.io or 407-000-0000.