• Job Description

  Req#: 299929

  PER – Telco Senior Gestión de Servicios Apps y Webs

  En Telefónica- Movistar, tenemos como Misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas porque ellas son las que dan sentido a la tecnología y no al revés.

  Creemos que las conexiones más importantes son las conexiones humanas, por eso unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.
  Aspiramos a ser inclusivos digitalizando a toda la sociedad, sin dejar a nadie atrás.
  
  Telefónica Hispanoamérica es la unidad del Grupo Telefónica que aglutina los activos y operaciones en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, México, Uruguay, Venezuela y Centroamérica. Ha puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de sus activos en Hispanoamérica a través de la simplificación y la excelencia. La compañía es uno de los mayores proveedores de servicios de telecomunicaciones en la región, opera bajo la marca comercial Movistar, ofrece servicios de conectividad de banda ancha fija -con soluciones de FFTH- y móvil con redes de 4G, así como una amplia gama de servicios digitales para más de 108 millones de clientes residenciales y empresariales.

  Dirección : D. Tecnología

  Área : JEFATURA DE GESTION DE SERVICIOS

  Lider : Charles Michael Ucañan Rosas

  Ubicación/Domicilio : Lima – Perú

  HRBP : Patricia Ponte

  Nivel: Telco Senior

  Reclutador: Gabriela Correa

  Misión del Rol

  Responsable de la atención de incidencias Apps y Webs para mantener la operación estable

  Funciones Asociadas al Rol

  • Análisis, atención y seguimiento de Incidencias puntuales y masivas de Apps y Webs.
  • Coordinaciones necesarias con los diferentes equipos (telefónica, Amdocs, Indra, Everis) para solución contingente de los quiebres en las transacciones.
  • Recepción y revisión de la transferencia de nuevos servicios o modificados.
  • Participación dentro del PI Planning para la identificación de posibles riesgos.
  • Brindar soporte en la fase de estabilización de las nuevas aplicaciones.
  • Revisión de cambios para identificación de posibles riesgos y asegurar la estabilidad en la Operación.
  • Monitorear y dar soporte a los servicios que usan las aplicaciones apps y web.
  • Implementación de dashboards, reportes según necesidad

  Requisitos Indispensables

  • Bachiller o Titulado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o afines.
  • Manejo a nivel intermedio de Json, Java, Humio - Logs, API Manager
  • Manejo a nivel intermedio de BD SQL Server, PostgreSQL, MongoDB, Oracle, Redis
  • Manejo a nivel intermedio de Azure y IBM Cloud
  • Manejo de Power BI - Intermedio
  • Experiencia en análisis funcional de software y servicios web
  • SOA y Arquitectura Orientada a Microservicios
  • Conocimiento intermedio de prácticas de desarrollo (TDD, BDD, refactoring continuo, Clean Code, etc)
  • Conocimiento intermedio de tecnologías como: Apache Kafka, Java EE 8 o superior, Spring Framework, Spring Batch, Spring Boot y Cloud, Git, Git Flow, SonarQube, Docker, kubernetes, Jenkins, Rest API, Serverless, API Management, Node.js, React , Angular, JavaScript, TypeScript, Maven, Gradle
  • Conocimiento intermedio en tecnologías mobile nativas (andoird) e hibridas (Ionic) - Intermedio
  • Conocimiento intermedio y experiencia comprobada en metodologías de desarrollo Agile a nivel de equipos (Scrum/Kanban) y a nivel empresarial (SAFe).
  • Manejo Intermedio de MS Office. -
  • Ingles Intermedio (conversación fluida)
  • Mínimo 5 Años de experiencia en proyectos de desarrollo de sistemas de información* y experiencia en proyectos cloud

  Requisitos deseables

  • Manejo de Herramientas New Relic, Dynatrace
  • Conocimiento de frameworks de procesos para Telco tanto a nivel de BSS y OSS como eTom del TMForum o de arquitectura empresarial como TOGAF

  Competencias

  • Planificación y organización.
    Comunicación, dinamismo
  • Proactivo,
  • Responsable,
  • Capacidad de Negociación,
  • Trabajo bajo presión,
  • Orientado a objetivos,
  • Alto razonamiento lógico

• About the company

  Telefónica, SA is a Spanish multinational telecommunications company headquartered in Madrid, Spain.

Notice