Contexte :

Dans le cadre d'une alternance, la Direction de la scolarité recherche un/une:

Assistant/Assistante administratif/administrative F/H

(Alternance de 24 mois)

Ce que nous attendons de vous :

Orienter et accompagner les étudiants/étudiantes dans leurs démarches administratives :

• Accueillir les étudiants sur le campus et apporter l’attention adéquate à leurs demandes pour chercher la solution la plus adéquate à leur apporter
• Accompagner les étudiants dans leurs différentes démarches et questions relatives à leur dossier administratif, carte étudiant, attestation…
• Délivrer un premier niveau d’information et si besoin rediriger vers un autre service
• Suivre et traiter les demandes quotidiennes via l’outil de ticketing

Collaborer avec les différents pôles du Student Services Center

• Gérer la mise à disposition des cartes étudiantes
• Garantir la qualité des données dans le système d'information
• Soutenir opérationnellement la campagne de diplomation
• Construire la base de connaissances commune aux différents pôles de la scolarité

Ce que nous recherchons :

• BAC +2/3 en BTS Assistant manager, BTS assistant de gestion PME-PMI, assistant de direction ou formation équivalente
• Bon relationnel, adaptable et agile, bonne expression orale
• A l’écoute et assidu, rigoureux, organisé
• Force de proposition et autonome, à l’aise avec les outils informatiques
• Anglais opérationnel souhaité

Ce que vous y gagnerez :

• Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
• Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
• Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
• Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
• Faire partie d’une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile – travail à vélo
• 7 semaines de congés payés par an
• Basé/basée sur le campus siège à Lyon