• Job Description

  Req#: DPDHGLOBAL2500096EXTERNALENGLOBAL

  First choice is onze mindset en cultuur om "elke dag een beetje beter te worden" voor onze klanten! Als First Choice Manager werk jij graag aan het verbeteren van processen door First Choice tools in te zetten of anderen daarin te coachen. Ben jij daarnaast analytisch, gestructureerd en heb jij ervaring in First Choice? Dan is dit de vacature voor jou!

  NB: Dit betreft een interne vacature waarbij we uitsluitend interne sollicitaties in behandeling nemen.

  Dit ga jij doen

  Als First Choice Manager ben jij verantwoordelijk voor het gebruik onze First Choice aanpak binnen DHL Express Nederland. In onze First Choice aanpak stellen we de ervaring van onze klanten centraal en willen we onze processen optimaliseren. We zorgen dat iedereen binnen onze organisatie oog heeft voor verbetering, prioriteiten stelt, en issues oplost. Oftewel: See it, Sort it, Fix it! Het is belangrijk dat First Choice onderdeel is van het dagelijkse werk en dat alle verbetertrajecten volgens de First Choice methodiek lopen.

  Je werkt in deze rol samen met alle afdelingen binnen DHL Express. Voor de First Choice community ben jij het aanspreekpunt en expert op het gebied van structureren en opzetten van verbeterprojecten. Je organiseert en geeft First Choice trainingen. Je coacht collega’s met het uitvoeren van verbeteringen. En je zorgt voor inzicht in de impact van verbeterinitiatieven door meetbare KPI’s. Met jouw enthousiasme zorg je ervoor dat de First Choice de manier is waarop wij bezig zijn met continue verbeteren.

  In deze rol rapporteer je aan de First Choice & ICCC+ Manager.

  Dit ben jij

  • Je bent klantgericht
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om anderen te inspireren en motiveren
  • Je hebt plezier in het coachen en trainen van anderen
  • Je kan zelfstandig werken en gaat graag proactief op zoek naar waar jij impact kan hebben
  • Het stellen van prioriteiten is jou niet onbekend
  • Jij hebt een gestructureerde, analytische en resultaatgerichte werkstijl

  Daarnaast heb jij:

  • HBO of WO werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift)
  • Grote affiniteit met verbeter- en projectmanagement (Ervaring met Lean Six Sigma / First Choice is een pre)

  Dit bieden wij

  • Een bruto basissalarisvanaf €4.796totmax.€7.994 o.b.v. 40 uur
  • Jaarlijkse bonus die kan oplopen tot 10%
  • Een contract voor 32 of 40 uur per week
  • Standaard 23 vakantiedagen
  • Keuze uit: 13 extra vakantiedagen of 6,24% extra salaris
  • Een uitstekende pensioenregeling
  • Alles om jouw functie succesvol uit te voeren; een auto, een laptop, telefoon
  • Een organisatie waar ontwikkeling echt centraal staat; dit betekent dat er veel ruimte is voor interne trainingen en doorgroeimogelijkheden
  • Aandacht, beloofd.

  Solliciteren

  Heb jij interesse in de vacature van First Choice Manager bij DHL Express? Leuk! Solliciteer dan via de rode button “online solliciteren”.

  1. Invullen van persoonlijke gegevens (verplicht)
  2. Bijvoegen van CV en motivatie (verplicht)
  3. Opleiding en werkhistorie (niet verplicht, optioneel)
  4. Afronding en jouw sollicitatie komt aan bij de recruiter

  Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!

  Sollicitatieprocedure

  • Eerste selectie op basis van jouw CV en motivatie door de recruiter
  • Online of telefonisch interview met de recruitment business partner
  • Eerste gesprek met Maartje en Vanessa
  • Tweede gesprek met een panel
  • Arbeidsvoorwaardengesprek

  Reageer via de site op de vacature vanFirst Choice Manager. Voor vragen kun je terecht bij onze recruitment business partner Loek Wansink vialoek.wansink@dhl.com(gelieve geen sollicitaties via de e-mail te versturen).

  #LI-DNI

• About the company

  We are an international team of over 400,000 shipping professionals, united by a passion for logistics. And we work in a unique environment. DHL is as innovative as a start-up, with the power of an international organization.

Notice