Receptionist - State Farm Agent Team Member

Benefits:

• Bonus based on performance
• Company parties
• Competitive salary
• Flexible schedule
• Opportunity for advancement
• Paid time off
• Vision insurance

About the Role / Sobre el puesto

Sondra Gayle State Farm is seeking a friendly, organized bilingual receptionist to join our team. You will be the first point of contact for our customers—answering phones, welcoming visitors, and supporting day-to-day office operations in English and Spanish.

En Sondra Gayle State Farm buscamos un(a) recepcionista bilingüe amable y organizado(a). Serás el primer contacto para nuestros clientes—contestando llamadas, recibiendo visitas y ayudando con las tareas diarias de oficina en inglés y español.

Responsibilities / Responsabilidades

• Answer incoming calls and greet customers/visitors professionally
  • Contestar llamadas y dar la bienvenida a clientes/visitantes de manera profesional
• Schedule appointments and assist with calendar coordination
  • Programar citas y apoyar con la coordinación del calendario
• Maintain the front desk area and keep information organized
  • Mantener el área de recepción organizada
• Provide basic customer support and route requests to the correct team member
  • Brindar apoyo básico al cliente y canalizar solicitudes al equipo correspondiente
• Handle routine administrative tasks (data entry, filing, scanning, emails)
  • Realizar tareas administrativas rutinarias (captura de datos, archivo, escaneo, correos)

Requirements / Requisitos

• Fluent bilingual: English and Spanish (spoken and written)
  • Fluidez bilingüe: inglés y español (hablado y escrito)
• Customer service experience preferred
  • Experiencia en servicio al cliente (preferible)
• Strong communication and multitasking skills
  • Excelentes habilidades de comunicación y organización
• Comfortable using computers and office tools (email, scheduling, basic systems)
  • Conocimientos básicos de computación y herramientas de oficina (correo, sistemas de programación)
• Professional, reliable, and friendly attitude
  • Actitud profesional, responsable y amable

Preferred Qualifications / Calificaciones preferidas

• Experience in an insurance, office, or customer-facing environment
  • Experiencia en seguros, oficina o atención al cliente
• Ability to handle a busy front desk in a calm, organized way
  • Capacidad de manejar una recepción activa con calma y orden
• Experience with social media marketing/coordination is a plus (Facebook, Instagram, etc.)
  • El manejo/experiencia con redes sociales es una ventaja (Facebook, Instagram, etc.)