• Job Description

  Req#: R358313

  Job Description

  Lieu: À distance basé dans la province de Québec ou Ottawa, Ontario

  Contrat: Remplacement de maternité de 14 mois

  Le Gestionnaire de Comptes à Distance (GCR) est responsable de la communication avec les clients vétérinaires afin d’initier et de maintenir des relations de vente, ainsi que de promouvoir, positionner et vendre la gamme de produits et services pour animaux de compagnie afin de répondre et dépasser les besoins des clients.

  Le GCR est également responsable d’atteindre les objectifs annuels de ventes et d’affaires conformément au plan d’affaires établi pour le territoire et la région respective. Pour optimiser l’impact de nos interactions, le GCR doit aussi développer une relation efficace avec tous les gestionnaires de comptes de l’Est et collaborer étroitement sur les comptes partagés.

  Le GCR doit comprendre les besoins des clients et communiquer des informations précises et complètes sur les produits ainsi que le soutien approprié, par le biais de communications ciblées et la coordination des activités d’appels avec l’équipe régionale, dans le but d’augmenter les ventes et la pénétration du marché. Des méthodes stratégiques et innovantes de communication et de développement des relations sont encouragées afin de renforcer davantage les partenariats avec les cliniques.

  Une autre responsabilité du GCR est d’interagir avec les contacts des comptes clés lors de diverses initiatives marketing. Cela inclut la collecte d’adresses courriel uniques et de marque par territoire, adaptées au modèle OCS, ainsi que la livraison et le suivi en temps opportun auprès des comptes participants. La définition du prochain meilleur événement dans le cadre de ces initiatives implique un partenariat stratégique entre le GCR et le gestionnaire de comptes terrain. Les activités du GCR comprennent également la tenue de webinaires, la participation à des formations sur les produits et les ventes, ainsi que la présence à des conférences et congrès.

  Le GCR optimise le potentiel d’affaires dans le territoire grâce à une collaboration efficace, à l’analyse, à la planification, à la mise en œuvre et à l’organisation du travail. D’autres tâches incluent la gestion des données territoriales via le CRM et tous les autres outils pertinents de gestion de territoire. Des tâches administratives supplémentaires comprennent, sans s’y limiter: l’enregistrement quotidien des appels avec les comptes, la gestion des dépenses et les demandes d’expédition des clients. La performance est mesurée selon le succès dans le territoire et la région en fonction du plan, ainsi que des promotions ciblées et d’autres normes de performance conformes aux objectifs opérationnels.

  Le GCR accomplira ses tâches en respectant pleinement l’engagement de notre entreprise envers nos Valeurs et Normes, politiques, procédures, normes de l’industrie ainsi que toutes les lois et réglementations.

  Qualifications:

  • Diplôme de baccalauréat, diplôme en sciencesest préférable; un diplôme de technicien vétérinaire est acceptable

  • Expérience en vente pharmaceutique ou dans l’industrie de la santé animale, un atout.

  • Expérience en pratique vétérinaire pour petits animaux, un atout.

  • Bonne compréhension de l’industrie de la santé animale et du fonctionnement des cliniques vétérinaires est un atout.

  • Maîtrise des technologies de bureau et des logiciels associés.

  • Excellentes compétences en communication orale.

  • À l’aise avec les nouvelles technologies.

  • Compétences en négociation.

  • Langues: Français écrit et parlé. L’anglais est un atout pour les relations d’affaires avec des intervenants nationaux.

  Nous sommes fiers d’être une entreprise qui valorise la diversité, le talent et l’engagement de ses employés. La voie la plus rapide vers l’innovation révolutionnaire est la convergence d’idées diverses dans un environnement inclusif. Nous encourageons nos collègues à remettre respectueusement en question les idées des autres et à aborder les problèmes collectivement. Nous sommes un employeur offrant l’égalité des chances, engagé à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié.

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  Secondary Language(s) Job Description:

  Location: Remotely based in the province of Quebec or Ottawa, Ontario

  Contract: 14-month Maternity Leave Replacement

  The Remote Account Manager (RAM) is responsible for communicating with veterinary customers to initiate and sustain sales relationships and promote, position, and sell the companion animal line of products and services to meet and exceed customer's needs.

  The RAM is also responsible for achieving the annual sales and business objectives within the established business plan for the territory and respective region. To optimize the impact of our interactions RAM must also develop an effective relationship with all Eastern account managers and work closely on shared accounts.

  The RAM is responsible for understanding the customer needs and communicating accurate and complete product information and support through targeted communications and coordination of call activities with the regional team towards the goal of increasing sales and market penetration. Strategic and innovative methods of communication and relationship building is encouraged to further strengthen clinic partnerships.

  An additional responsibility of the RAM is to engage with Key Account contacts during various marketing initiatives. This includes capturing unique branded emails per territory that are adapted to the OCS model and delivering/following up in a timely manner to participating accounts. Defining the next-best-event within these initiatives involves strategic partnership between the RAM and field Account Manager. The activities of the RAM also include conducting webinars, attending product and sales training and participating in conferences and conventions.

  The RAM optimizes business potential in the territory through effective collaboration, analysis, planning, implementation and organization of work. Other duties include managing territory data through CRM and all other relevant territory management tools. There are additional administrative duties which include but are not limited to: recording daily calls with accounts, expense management and shipment requests from clients. Performance is measured on success within territory and region based on plan, as well as targeted promotions and other performance standards consistent with operating objectives.

  
  The RAM will complete tasks in a manner fully consistent with our company's commitment to our Values and Standards, policies, procedures, industry standards and all laws and regulations.

  Qualifications:

  • Bachelor degree, Science degree is preferred, Veterinary Technician Diploma is acceptable

  • Pharmaceutical sales or experience in the Animal Health Industry is an asset.

  • Experience in Small Animal Veterinary Practice is an asset

  • Thorough understanding of the Animal Health Industry and Veterinary Practice operation is an asset.

  • Proficiency in office technology and related software.

  • Strong oral communication skills.

  • Comfortable with new technologies.

  • Negotiation skills.

  • Languages: French both written and spoken. English is preferred for business with national and global stakeholders.

  We are proud to be a company that embraces the value of bringing diverse, talented, and committed people together. The fastest way to breakthrough innovation is when diverse ideas come together in an inclusive environment. We encourage our colleagues to respectfully challenge one another’s thinking and approach problems collectively. We are an equal opportunity employer, committed to fostering an inclusive and diverse workplace.

  Search Firm Representatives Please Read Carefully
  Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company. No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails.

  Employee Status:

  Temporary (Fixed Term)

  Relocation:

  VISA Sponsorship:

  Travel Requirements:

  Flexible Work Arrangements:

  Remote

  Shift:

  Valid Driving License:

  Hazardous Material(s):

  Required Skills:

  Animal Science, Animal Science, Cold Calling, Communication Strategy Development, Cost Management, Customer Experience Management, Customer Relationship Management (CRM), Customer Satisfaction, Insurance, Lead Generation, Market Analysis, Marketing Initiatives, Market Penetration, Oral Communications, Order Processing, Pharmaceutical Sales, Product Knowledge, Qualifying Leads, Recruiting, Sales Documentations, Sales Forecasting, Sales Pipeline Management, Sales Reporting, Sales Strategy Development, Sales Tracking {+ 4 more}

  Preferred Skills:

  Job Posting End Date:

  08/4/2025

  *A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.

• About the company

  Merck & Co., Inc.

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