• Job Description

  Req#: R111045

  Summary

  Individualité, innovation et savoir-faire : telle est la philosophie de Bottega Veneta depuis sa création en 1966 à Vicence. Ancrée dans la culture italienne, la Maison maintient un regard résolument global et place la créativité au cœur de son univers. Une Maison inclusive aux produits exclusifs, Bottega Veneta est autant une émotion qu’une esthétique singulière.

  Job Description

  Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Client Advisor sinophone pour notre boutique du Faubourg.

  En tant qu'Ambassadeur de notre Marque, votre mission sera d'apporter au client une expérience et un service unique dont il se souviendra.

  Votre mission sera de saisir toutes les opportunités afin d’accroître le chiffre d’affaire en harmonie avec la philosophie luxe de Bottega Veneta.

  Votre contribution

  • Réussir les objectifs de vente en accord avec la stratégie de l’entreprise et utiliser les techniques de vente afin de maximiser la performance

  • Partager les « best practices » afin de construire une cohésion d’équipe harmonieuse

  • Délivrer un service client d’excellence et cultiver la relation client à l’aide d’un service après-vente efficace

  • Régulièrement collecter et mettre à jour les informations client pour le CRM et le Client Book.

  • S’assurer que les informations liées au stock sont à jours et effectuer les demandes de transfert correctement

  • S'assurer du respect des processus en lien avec les guidelines de la Marque

  • Incarner les valeurs du service de notre Marque à chaque instant

  Qui êtes-vous

  • Vous êtes capable de construire des relations fructueuses sur le long terme avec tous types de clients à travers le monde

  • Vous êtes un /une Client Advisor confirmé(e) idéalement avec des expériences dans l’univers du luxe

  • Vous êtes un /une excellent(e) communicant(e)

  • Vous êtes force de proposition sur les performances commerciales

  • Vous êtes capable d'effectuer des ventes croisées avec tous les univers de catégorie de produit

  • Vous êtes polyvalent, avec le goût du challenge

  • Vous maîtrisez le Français, l’Anglais et le Mandarin

  Pourquoi travailler avec nous

  C'est une fabuleuse opportunité de rejoindre l'aventure Kering et de contribuer activement au développement de l'entreprise en intégrant un groupe de luxe mondial qui offre des possibilités infinies d'apprentissage et de croissance. Le développement des talents est un principe managérial chez Kering et nous nous engageons à favoriser la mobilité interne. Notre vision commune favorise les compétences en leadership et aide chaque employé à atteindre son plein potentiel dans un environnement de travail stimulant et épanouissant.

  Kering s'engage à constituer une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons en la diversité sous toutes ses formes -sexe, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - qui enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités afin que les personnes expriment leur talent à la fois individuellement et collectivement ce qui renforce notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous examinerons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

  Job Type

  Regular

  Start Date

  2023-08-10

  Schedule

  Full time

  Organization

  Bottega Veneta France SAS

• About the company

  Kering is a global Luxury group with world-renowned Houses in fashion, leather goods, jewelry and watches: Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, Ulysse Nardin, Girard-Perregaux, as well as Kering Eyewear.

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