• Job Description

  Req#: R227858

  Especialista Interno(a) de Productos

  En Dell Technologies, nos dedicamos a la creación de productos y soluciones extraordinarias. Nuestro equipo de Especialistas Internos de Productos se encarga de vender innovación a nuestros clientes, responsabilizándose de un conjunto de productos y servicios. Gracias a su amplio conocimiento del portafolio, brinda asesoría técnica al equipo de Ventas Internas durante el proceso de venta. Además, orienta directamente a los clientes en todos los aspectos, desde las características y configuraciones de los productos, hasta los precios y la disponibilidad. Y lo que es más importante, por más compleja que sea la pregunta, nuestros(as) especialistas están preparados(as) para ofrecer soluciones técnicas que satisfagan las necesidades de los clientes por teléfono, chat, Internet o correo electrónico.

  Únete a nuestro equipo para realizar el mejor trabajo de tu carrera y lograr un profundo impacto social como Especialista Interno(a) de Productos en nuestro equipo Ingeniería de Sistemas en Ciudad de Panamá, Panamá

  Lo que vas a lograr:

  Como Especialista Interno(a) de Productos, apoyará a nuestros equipos de campo y de preventa para crear cotizaciones y especificaciones y brindar a los clientes las soluciones más relevantes y actualizadas para sus requisitos.

  Responsabilidades Claves:

  Desarrollar su conocimiento de las soluciones de centros de datos de Dell Technologies y aprender a diseñar soluciones que cumplan con los resultados y objetivos comerciales generales de los clientes mediante la realización de solicitudes de configuración técnica con herramientas de configuración y la resolución de problemas de configuración.

  Lo que realizarás:

  • Comprender las necesidades comerciales de los clientes y traducirlas en soluciones técnicas que permitan a nuestros clientes alcanzar sus objetivos comerciales.

  • Trabajar en estrecha colaboración con Preventas y Ventas para descubrir y comprender las necesidades del cliente para defenderlas de la competencia.

  • Conocimiento y desarrollo de experiencia técnica en hardware/software de la cartera de productos empresariales.

  • Impulsar las últimas tendencias tecnológicas, como la nube, el aprendizaje automático, la inteligencia artificial y definida por software, que están cambiando la forma en que los clientes implementan, conectan y operan su infraestructura de TI.

  • Preparar y facilitar los entregables a los equipos de campo con un sentido de urgencia que demuestren el valor superior de nuestros productos para nuestros clientes.

  Toma el primer paso hacia la carrera de tus sueños

  Cada persona en Dell Technologies aporta algo único. Esto es lo que estamos buscando para este rol:

  Requisitos Esenciales

  • Ingles avanzado para apoyar a los mercados de Latinoamérica, Estados Unidos y Canadá

  • Fuerte aptitud técnica con experiencia manejando portafolio de productos de enterprise (Data center, servidores, storage, networing y workload)

  • Experiencia previa en IT con Hardware / Soporte técnico / preventa y/o Customer interaction.

  • Experiencia utilizando herramientas de Office (incluyendo Power Bi, Machine learning, así como AI)

  • Curiosidad técnica que le permita mantenerse infirmado(a) de los nuevos productos y tendencias de manera autodidacta

  • Capacidad para trabajar en equipo gestionando el tiempo de manera apropiada y comunicándose efectivamente con las partes involucradas.

  Requisitos Deseables

  • Cursando el último semestre o haberse graduado en los últimos tres (3) años de Ingeniería en Sistemas o carreras similares.

  Aquí está nuestra historia; ahora, cuéntanos la tuya.

  Creemos que cada persona tiene el poder de generar impacto. Por eso, colocamos a las personas de nuestro equipo en el centro de todo lo que hacemos. Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera en un ambiente de trabajo diverso, inclusivo y con la tecnología más avanzada de la industria, te estamos buscando.

  Fecha de cierre de la postulación: 18 de octubre de 2024

  Dell Technologies se compromete a respetar el principio de igualdad de oportunidades de empleo para todas las personas del equipo y a proporcionarles un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Lee la Política de Oportunidades de Empleo completa aquí .

• About the company

  Dell Technologies is a unique family of businesses that provides the essential infrastructure for organizations to build their digital future, transform IT and protect their most important asset, information.

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