Nordia
Télétravail - Spécialiste de la fidélisation (appels sortants)
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Job Description
- Req#: 3870
- Salaire horaire de 19,75 $ (prime comprise de 4.25 $) après la formation;
- Prime mensuelle importante basée sur les performances;
- Prime horaire pour le travail de fin de semaine;
- Programme de formation et de mentorat entièrement rémunéré;
- Ensemble complet d'avantages sociaux après 6 mois de service, y compris:
- Une assurance médicaments, un régime de soins dentaires et une assurance vie ;
- Des remises exceptionnelles sur divers produits et services de télécommunication.
- Heures d'ouverture du département:
- Du lundi au vendredi de 12h30 à 21 h HNE
- Samedi et dimanche de 10 h à 18 h HNE
- Ce poste offre la possibilité de travailler à domicile, mais vous pouvez également travailler sur place selon votre préférence.
- Critères d'admissibilité:
- Doit résider dans le lieu d'embauche.
- Doit avoir un minimum de 25 MBPS d'Internet haute vitesse ;
- Disposer d'un espace sécurisé et ne pas être dérangé pendant votre quart de travail.
- Effectuer des appels sortants et répondre aux demandes de renseignements des clients concernant leurs différents produits et services;
- Offrir une expérience client exceptionnelle en assurant un service chaleureux et courtois;
- Promouvoir des solutions complémentaires en fonction des besoins et des habitudes discutés avec le client.
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent;
- Excellentes capacités d'apprentissage, de résolution de problèmes et de prise de décision;
- Excellentes aptitudes à la communication (orale et écrite) et capacité à établir rapidement des liens et à interagir avec les gens;
- Capacité à travailler dans un environnement informatisé et à effectuer une variété de tâches simultanément;
- Expérience dans le domaine de la vente, du service à la clientèle ou dans un centre d'appels - Nous recherchons des personnes qui sont motivées pour obtenir des résultats!
- Enfin, un horaire flexible est essentiel - nous devons être en mesure de servir nos clients lorsqu'ils ont besoin de nous (le jour, le soir ou la fin de semaine) - c'est ça le service !
- Nordia, un employeur hors pair!
Overview
Avez-vous des compétences en résolution de problèmes et de l'expérience en vente ? Êtes-vous capable d'établir rapidement des liens avec les gens, et êtes-vous à la recherche d'une carrière enrichissante avec un salaire concurrentiel ? Si vous vous reconnaissez dans ces qualités, nous avons une opportunité de carrière fantastique pour vous au sein de l'équipe de Nordia Moncton.
En tant que spécialiste de la fidélisation, vous communiquerez avec les clients de la plus grande entreprise de communications du Canada. Grâce à votre nature amicale, à vos grandes capacités d'écoute et à votre aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois, vous discuterez de leurs besoins et explorerez toutes les options afin de leur offrir la meilleure solution possible. Il s'agit du poste idéal pour une personne qui cherche une carrière lui permettant de mettre en valeur ses compétences en vente tout en interagissant avec les gens. De plus, nous vous fournirons tout le matériel informatique dont vous aurez besoin pour commencer votre carrière dès le premier jour dans le confort de votre maison!
Ce que nous offrons:
Responsibilities
Qualifications
Date de début de la formation: le 21 mai
Pourquoi Nordia?
Les gens sont ce qui rend Nordia unique. Et nous nous efforçons d'embaucher et de retenir les meilleurs. Nous offrons une rémunération concurrentielle, un environnement de travail stimulant, d'excellents avantages sociaux et de grandes possibilités d'évolution. C'est pourquoi nous avons la plus grande fidélité des employés et la plus grande satisfaction du secteur. En 2022, pour la neuvième année consécutive, 8 employés de Nordia sur 10 ont déclaré qu'ils nous recommanderaient comme employeur à leurs amis et à leur famille. La même année, Nordia a été recertifié par Waterstone comme l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada.
Vous voulez en savoir plus sur nos opportunités de carrière et sur ce qui fait de Nordia le meilleur endroit où travailler? Cliquez ici pour le découvrir!
About the company
Notice
Talentify is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.
Talentify provides reasonable accommodations to qualified applicants with disabilities, including disabled veterans. Request assistance at accessibility@talentify.io or 407-000-0000.
Federal law requires every new hire to complete Form I-9 and present proof of identity and U.S. work eligibility.
An Automated Employment Decision Tool (AEDT) will score your job-related skills and responses. Bias-audit & data-use details: www.talentify.io/bias-audit-report. NYC applicants may request an alternative process or accommodation at aedt@talentify.io or 407-000-0000.