En DHL Express, nuestra visión es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, ¿Insanamente centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días? ...

Propósitos del Rol

Encargado de asesorar a nuestros clientes sobre los trámites de importación asegurándose que este se realice de forma segura y en el menor tiempo posible garantizando la excelencia de nuestro servicio.

Responsabilidades Principales

· Brindar asesoría de alto nivel para nuestros clientes de importación.

· Notificar de manera completa, clara y con lenguaje sencillo a nuestros clientes sobre los requisitos necesarios para procesar la nacionalización de sus envíos; así como, los rechazos de aduana.

· Realizar una correcta clasificación de los envíos a fin de asegurar su pronta nacionalización.

· Realizar el registro de las guías asignadas asegurando la numeración oportuna.

· Realizar la identificación de mercancías restringidas.

· Solicitar de manera completa los permisos necesarios para llevar a cabo la nacionalización de los envíos de mercancías restringidas.

· Revisar exhaustivamente los rechazos que Aduanas emite, antes que se notifique al cliente, a fin de identificar todas las opciones posibles para subsanar la observación.

· Velar por el cumplimiento de los controles internos diseñados por la empresa (CRISP), en los procesos que tengan como responsabilidad.

Requisitos

· Egresado técnico o universitario de Comercio Exterior, Negocios Internacionales o afines.

· Experiencia mínima de 2 años en agencias de aduana o empresas courier.

· Conocimientos actualizados de INCOTERM de la Ley General de Aduanas y el Reglamento de Envíos de Entrega Rápida.

· Conocimiento del tratamiento de mercancías restringidas; así como, de las entidades de control.

· Curso de Auxiliar de Despacho (deseable).

· Manejo de Excel a nivel avanzado (indispensable).

· Dominio de inglés a nivel intermedio (indispensable).

Para cualquier duda o información adicional favor contactar a Noriko Teraoka al siguiente correo: noriko.teraoka@dhl.com.