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Representante de Servicio al Cliente - Cuentas en Español - Site Chapultepec CDMX 1
This job is now closed
Job Description
- Req#: 405048
- Gestionar llamadas de clientes de manera profesional y cordial.
- Brindar informacion clara y precisa sobre productos, servicios y procesos.
- Resolver dudas e incidencias de forma eficiente, garantizando una experencia positiva.
- Answers inbound calls within guidelines/goals established by the client and management. Consistently achieves call quality score goals in order to meet client and customer satisfaction goals.
- Open-minded, trustworthy, compliance-oriented, flexible, adaptable and team-oriented.
- Call Center industry experience preferred.
About Us
Sobre Nosotros®
A medida que las necesidades evolucionan hacia productos y soluciones de experiencia del cliente (CX), Foundever se asocia con las marcas más reconocidas del mundo, desde compañías Fortune 500 hasta startups locales, para diseñar, construir y ofrecer experiencias competitivas en todos los canales de contacto con el cliente. Con más de 35 años de experiencia en la industria, combinamos lo mejor del talento humano con la inteligencia artificial (IA), la automatización y el análisis de datos para mejorar la experiencia del empleado. Nuestro enfoque se basa en principios de diseño innovador y soluciones digitales, que incluyen autoservicio.
Estamos ubicados en: Calle Gustavo Baz Prada Numero 2160, Edificio 1, Col. La Loma, Tlanepantla Baz, Estado de Mexico.
Job Summary
Buscamos un Representante de Atención al Cliente para dar reporte a cuentas en español, brindando una experiencia excepcional en cada interacción. Serás responsable de atender consultas, resolver incidencias y ofrecer soluciones oportunas, asegurando la satisfacción y una experiencia positiva.
Primary Job Responsibilities
Skills/Knowledge/Abilities
Education
High school diploma or equivalentExperience Target
About the company
Notice
Talentify is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or protected veteran status.
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An Automated Employment Decision Tool (AEDT) will score your job-related skills and responses. Bias-audit & data-use details: www.talentify.io/bias-audit-report. NYC applicants may request an alternative process or accommodation at aedt@talentify.io or 407-000-0000.