Standplaats Utrecht

Aantal uren Fulltime (40 uur)

Werkdagen & -tijden Flexibel

Type contract Aanvang met jaarcontract (en uitzicht op vast)

Salaris €3500 - €5000 bruto per maand

Geplaatst op 1-2-2024

Solliciteren kan t/m 29-2-2024

Bij DHL eCommerce begint alles bij betrokken medewerkers. Met elkaar werken we er iedere dag hard aan om de meest duurzame en innovatieve pakketvervoerder van de Benelux te zijn. Dat resulteert in een sterk groeiend aantal tevreden klanten. Om deze klanten zo goed mogelijk te kunnen bedienen maken we ook gebruik van onze servicepartners. Als Service Partner Executive beheer jij het Service Partner proces. Daarin ben jij een belangrijke schakel en maak jij straks het verschil maakt voor duizenden verzenders en ontvangers over de hele wereld.

Als Service Partner Executive beheer je het proces op het gebied van onze Service Partners. Hierbij kun je denken aan de werving en selectie van Service Partners, het opzetten en onderhouden van de Service Partners in My Service Partner Portal en het bewaken van en rapporteren van prestaties. Het verzorgen van kostprijscalculaties, controles en het auditeren van nieuwe en bestaande Service Partners zijn ook belangrijke onderdelen van jouw takenpakket. Uiteraard zorg je ervoor dat, na het contracteren van de Service Partner, alle relevante informatie wordt overgedragen aan de operatie voor dagelijks contact met de Service Partner.

Verder:

• Zorg je voor een goede on-boarding van nieuwe Service Partners;

• Calculeer, beheer en bewaak je de overeenkomsten met externe partijen;

• Ben jij het aanspreekpunt voor onze Service Partners, 3 Region Hubs en omliggende City Hubs.

Je standplaats is het hoofdkantoor van DHL eCommerce in Utrecht maar je bent over het algemeen te vinden op de Region en City Hubs. Het Service Partners Management team bestaat uit 11 collega’s. Hiervan maken 8 Service Partner Executives in Nederland onderdeel van het team, je hebt ook nog 2 collega’s in België. Daarnaast rapporteer je aan de Director Service Partners Operations.

In ieder geval, waar je ook werkt: we luisteren áltijd naar wat je te zeggen hebt. Hoe meer perspectieven en meningen we horen, hoe beter we daar allemaal van worden. Zo hebben we als organisatie dit jaar het certificaat Great Place to Work gekregen. Deze certificering is 100% gebaseerd op feedback van medewerkers.

Dit ben jij

Jij bent energiek, loyaal, betrouwbaar en gedreven. Jij houdt je hoofd koel in stressvolle situaties zoals tijdens onze piekperiodes. Je hebt een commerciële mindset en weet passende tarieven af te spreken met onze Service Partners. Tegelijkertijd zorg je voor een goede werkrelatie en ben je analytisch erg sterk. Jouw doelstelling is om ervoor te zorgen, dat de samenwerking met onze Service Partners zo stabiel mogelijk blijft.

Daarnaast heb je kennis van logistieke processen en bedrijfsvoering. Met deze kennis maak jij je de processen rondom Service Partner Management eenvoudig eigen. Ervaring met het werken van onze Service Partners is een pre.

Verder:

• Beschik je over een HBO werk- en denk- niveau;

• Heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel;

• Heb jij het vermogen om goed zelfstandig te kunnen functioneren.

Voor de functie van Service Partner Executive krijg jij:

• Een bruto maandsalaris tussen de €3.500,- en €5.000,- op basis van een 40-urige werkweek, passend bij jouw opleiding en ervaring;

• Standaard 23 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;

• Een leaseauto;

• Laptop en telefoon;

• CAO a la carte, een vrijkeuzebudget dat je kunt inzetten voor extra vakantiedagen of extra salaris;

• De mogelijkheid jezelf te ontwikkelen binnen de grootste logistieke dienstverlening ter wereld;

• Pensioenregeling;

• De mogelijkheid om hybride te werken;

DHL eCommerce is het meest toonaangevende logistieke bedrijf ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet: we zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij. En dat blijkt: we zijn een Great Place to Work, Top Employer 2023, hebben de groenste duurzaamheidsplannen in de logistiek en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken – daar zijn we trots op!

Solliciteren?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief. Een VOG-screening en toetsing aan sanctielijsten en het interne en externe waarschuwingsregister (WLS) maken (mogelijk) deel uit van de sollicitatieprocedure. Heb je naar aanleiding van de vacature nog vragen? Neem contact op met Mitch van der Ven, Corporate Recruiter, via mitch.van.der.ven@dhl.com.