• Job Description

  Req#: 26227

  Hos Tryg tager vi ansvar for trygheden. Både for kolleger, kunder og samfund. Tryghed skaber nemlig ikke sig selv. Netop nu leder vi efter 2 kollegaer, der kan tage ansvar, levere kundeoplevelser i verdensklasse, samt excellent sagsbehandling når skaden er sket.

  Har du også talent for tryghed? Så kan du blive vores nye kollega!

  Om jobbet | Skadebehandler | Ansvarsfuld kollega med værdierne på plads

  Hvis du brænder for at arbejde med ulykkesskade, og du er glad for kundedialog så kan vi tilbyde et spændende job. Din primære arbejdsopgaver bliver telefonisk og skriftlig skadesbehandling, hvor særligt den telefoniske dialog med kunden er vigtig for at belyse sagen korrekt og dertil sikre effektiv sagsbehandling.

  Som Skadebehandler i ulykke er det din fornemmeste opgave at give kunden en kompetent og effektiv sagsbehandling. Du vil skulle servicere og rådgive kunden i forbindelse med den konkrete sag. Her skal du kunne tage selvstændig stilling til dækningsomfang ud fra gældende regler og betingelser, så kunden får, hvad de har krav på. Vores kunder skal opleve, at håndteringen af deres skade bliver så ukompliceret som muligt. Her kommer din faglighed, dialogkompetencer og evne til at tænke enkelthed for kunden i spil.

  Når du starter i Tryg, vil du hurtigt opdage, at ansvar er noget, vi hylder og noget, der fylder. For tryghed kommer ikke af sig selv. Den er du, dine kolleger i ulykkesskade og alle i Tryg ansvarlige for at levere, når uheldet sker for vores kunder. Det ansvar tager vi hver eneste dag med stolthed. Deler du vores værdier, vil du sikkert passe ind hos os.

  Om os | Ulykkesskade | Skaber tryghed i en verden der forandrer sig

  Du bliver del af et team med 14 andre dygtige kollegaer. Vi er en afdeling med højt aktivitetsniveau, som er kendetegnet ved en åben og uformel omgangstone.

  Vi er en faglig stærk afdeling, der ligesom produktet, hele tiden er under udvikling både individuelt og som team. Vi stræber efter at optimere vores processer og kvalitet - samt imødekomme og være med på den digitaliserede fremtid – og så er vi gode til mennesker!

  I afdelingen stræber vi efter at nå vores fælles drift mål hver uge, hvilket understøttes af, at vi er rigtig gode til at samarbejde og dele viden. Du skal forvente at blive fagligt udfordret og skal trives med at performancemål er en del af hverdagen.

  Om dig | Empatisk formidler

  For at lykkes i rollen forventer vi at du har en af følgende baggrunde: Enten at du kommer fra forsikringsbranchen og har arbejdet med behandling af person- og ulykkesskader, ellers at du har en sundhedsfaglig baggrund som fysioterapeut med et par års klinisk erfaring.

  Du vil trives og lykkes bedes i jobbet hvis du motiveres af at gøre en forskel, trives i kundedialogerne, samt brænder for at levere høj kvalitet, uagtet udfaldet af deres sag.

  Vi ser gerne at du samtidig kan kende dig selv i nedenstående:

  • Du har særdeles gode formuleringsevner både i skrift og tale – og at du er i stand til at formidle fagligt stof på en empatisk, enkel og forståelig måde.
  • Du har gode samarbejdsevner, og være en teamplayer!
  • Du er åben over kontinuerlig effektivisering af processer, og du er omstillingsparat.
  • Du lader dig ikke skræmme af, at du bliver målt på din performance.

  Vi ser frem til at høre fra dig!

  Har vi fanget din interesse, hører vi meget gerne fra dig. Send dit CV allerede i dag, men senest 11. august 2024.

  Vi forpligter os til en retfærdig og inkluderende rekrutteringsproces med lige muligheder for alle. I den forbindelse opfordrer vi til, at du undlader at inkludere et foto i dit CV.

  Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Teamleder, Gitte Lindhardt Mejlholm.

  Grundet ferie er Gitte tilgængelig for henvendelser fra mandag d. 29. juli, på mail gitte.mejlholm@tryg.dk eller telefon 22 99 05 42. Vi håber på din forståelse og tålmodighed indtil da.

  Samtaler afholdes i løbet af august, med hensigt på tiltrædelse i stillingen 1. oktober.

• About the company

  Velkommen! Her kan du få gode råd og give os ris og ros. Vi svarer på spørgsmål på hverdage fra 9-16. Du kan fange os døgnet rundt på 70112020

Notice