• Job Description

  Req#: JobReqID7629

  Vi søker etter deg som brenner for sykepleierfaget og som ønsker å skape gode kundeopplevelser. Hos oss vil du få bruk for din faglige kompetanse og samtidig få lære mye nytt sammen med hyggelig og faglig dyktige kollegaer!

  Vertikal Helse er en medisinsk kompetansebedrift som forvalter helseforsikringen på vegne av If Skadeforsikring.

  Vi har over 230 000 forsikrede kunder, både private og gjennom bedrift. Målet vårt i Vertikal Helse er å sørge for at kundene våre får god og riktig hjelp. Vi søker nå etter 2 engasjerte kolleger til vårt team! Begge stillingene er et 1-års vikariat.

  Om rollen

  Som medisinsk rådgiver følger du opp kunder med ulike helseutfordringer. Oppfølgningen og rådgivningen du gir kan utgjøre en stor forskjell for den enkelte. Mange av våre kunder befinner seg i en svært sårbar situasjon og er bekymret for egen helsesituasjon og hva det innebærer. Vi i Vertikal Helse har ett stort fokus på faglig dyktighet, og evnen til empati, for at våre kunder skal føle seg trygge og ivaretatt.

  Hovedoppgaver til medisinsk rådgiver:

  • Vurdere henvisninger og medisinske problemstillinger
  • Vurdere dekning i forhold til forsikringsvilkår
  • Informere, veilede og gi råd til våre kunder
  • Følge opp kunder gjennom et behandlingsløp via telefon, epost og sms
  • Ha direkte kontakt med samarbeidsklinikker og behandlere
  • Organisere reise, overnatting mm i forbindelse med behandling og utredning.

  Hos oss blir du en del av en stor tverrfaglig medisinsk avdeling. Til sammen er vi 50 engasjerte kollegaer som er fordelt på 4 team. Teamene består av sykepleiere, fysioterapeuter, kiropraktorer og psykolog.

  Hvem er du?

  Vi søker deg som har et brennende engasjement for faget og ikke minst for kundeservice. Hos oss vil du måtte bruke din faglige kompetanse, men også lære mer om ulike medisinske utfordringer innenfor spesialisthelsetjenesten.

  Du er serviceinnstilt og forberedt til å yte det lille ekstra i ditt møte med kundene. Du evner å vise empati og omsorg, og gi råd og veiledning tilpasset den enkeltes situasjon og behov. Du er nysgjerrig og har en proaktiv holdning. Tar eierskap til egne oppgaver, men setter også samarbeid høyt og engasjerer deg for at vi som team skal lykkes.

  Nøkkelkvalifikasjoner:

  • Minimum 2 års erfaring som sykepleier
  • Trives med å bruke telefon og PC som arbeidsverktøy
  • Komfortabel med å kommunisere muntlig og skriftlig både på norsk og engelsk
  • Serviceinnstilt, strukturert og selvstendig
  • Håndterer høyt tempo og har høy arbeidskapasitet
  • Nysgjerrig og endringsvillig
  • Lagspiller som liker å dele erfaringer og ønsker å lære av andre

  Tilleggsinformasjon og rekrutteringsprosessen:

  Om dette er noe du kan se for deg å trives godt med, gleder vi oss til å høre fra deg!

  Da gleder vi oss til å motta din CV og søknad hvor du forteller oss hvorfor du er motivert for stillingen.

  Søknadsfrist: 01.mars

  Arbeidssted: Vi holder til moderne lokaler på Vækerø i Oslo.

  Oppstart: Så raskt som mulig

  Vi benytter Semac for bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater. I tillegg til referansesjekk kan kandidater bli sjekket på internett og i sosiale medier, i den grad det er tillatt av lovgivning.

  Er du interessert og vil vite mer? Ta kontakt med teamleder Kine Lien Francke, mobil 91337199 eller teamleder Elisabeth Thor Smedsrud, mobil 91310388.

• About the company

  Försäkringsbolaget för dig, din familj, dina husdjur och din personliga egendom. Vi har ett brett utbud av försäkringar för företag och era medarbetare.

Notice